文丨鋅刻度,作者丨黎炫岐,編輯丨孟會緣
『把營養品添加到奶茶裡,這是什麼神仙操作?』
當新茶飲賽道的頭部漸定,產品愈發同質,仍有玩家想通過差異化再分得一杯羹。
其中,保健品奶茶正悄悄興起。
微博、小紅書等社交平臺上,一家名為 『Swisse營養顏究美茶館』的奶茶店,正在全國各地湧現。
該奶茶品牌聲稱和澳洲保健品牌Swisse聯名打造,飲品的成分介紹總和Swisse的主打產品捆綁,而其店內往往也擺有許多Swisse旗下的產品。
一時間,保健品加奶茶這一創意組合,讓不少人直呼『Swisse開奶茶店了』、『本Swisse粉必沖』……
然而,正當該奶茶品牌試圖靠加盟瘋狂擴張之時,Swisse官方發佈聲明稱『Swisse營養顏究美茶館』品牌背後的上海旭飲公司與Swisse不存在任何合作關系,並一紙函告上海旭飲停止侵權。
不過,時隔Swisse發佈聲明近三月,『Swisse營養顏究美茶館』仍在廣開新店,不明所以的消費者還在為其假招牌買單,其加盟套路也仍在繼續。
借Swisse之名賣養生奶茶,Swisse同意了嗎?
8月6日,小紅書上的一則『金華首家Swisse養生茶飲!一起健康喝奶茶』的筆記引來數十條評論,『終於有機會說喝奶茶都養生了』、『這也太養生了』、『邊喝邊變美』……
這篇關於『Swisse營養顏究美茶館』的打卡筆記中反復提及『Swisse』這一澳洲保健品品牌:『swissse保健品來做茶飲,簡直是養生女孩們的福音』、『店內也還有官方授權的Swisse聯名營養保健品出售』;在奶茶店外的廣告牌上也打出了Swisse的商標,『源自海外的自然營養品牌』;就連打包袋,也印有Swisse的商標和標語『由內而外,自然更美』,以及Swisse的代言人迪麗熱巴宣傳照。
swisse營養顏究美茶館的產品
而Swisse營養顏究美茶館的菜單則主要分為膠原蛋白系列、血橙精華系列、葡萄籽精華系列、蔓越莓精華系列、膳食纖維系列和原茶系列。
除了原茶系列,其他系列均搭配了Swisse的產品圖片,價格則在15元-30元,大部分產品價格在20元左右。
從這些細節來看,的確很容易讓人相信,這是一家和Swisse緊密相關的奶茶店。
但如果多加留意,則會發現一些端倪,在『Swisse營養顏究美茶館』的標牌下,還有『city honey drink』的標志,而其提供的杯套上,以及一些菜單上,除了Swisse的logo,還出現了一個『旭飲優品』的標記。
根據企查查的信息,『旭飲』隸屬於成立於2018年的上海旭飲咨詢管理有限公司;『city honey drink』和『營養顏究美茶館』則由健澳《上海》品牌管理有限公司註冊商標。
事實上,Swisse是來自澳大利亞的保健品品牌,2015年被健合《中國》有限公司收購後,現由詩微仕《廣州》健康產品貿易有限公司運營管理。
而早在近3個月之前,Swisse就在官網發佈了一則聲明,稱『與上海旭飲咨詢管理有限公司不存在任何關系』。
Swisse官方聲明
彼時,Swisse營養顏究美茶館在小紅書上突然爆火,在鄭州、義烏和廣州等地的Swisse營養顏究美茶館頻繁被打卡且好評不斷,聲稱含有葡萄籽精華和血橙精華的極光仙女膠原凍、含有蛋白粉的蛋白奶綠等都成為了被熱推的產品。
一條發佈於5月2日的『鄭州首家 Swisse奶茶店』的探店筆記已在小紅書上獲得了3000餘個贊和1500餘個收藏。
而這一切,Swisse官方並不知情。
據自媒體『商業那點兒事』報道,一位Swisse負責人曾透露:他們此前和上海旭飲進行過合作,Swisse僅作為原材料供應商為對方提供原料,但合同規定,對方不能以Swisse商標和Swisse品牌進行對外宣傳,後來由於對方違反了協議,合作被終止。
直到5月19日,Swisse在官網發佈聲明,明確『該公司以我公司名義對外進行的任何招商或加盟行為,未經過我公司授權及同意,由此產生的任何法律責任或糾紛,均與我公司無關。
我公司已經正式函告上海旭飲咨詢管理有限公司要求停止其相關侵權行為,同時將積極采取法律措施維護企業合法權益』
但時至今日,Swisse營養顏究美茶館仍在各地新開門店,而小紅書上也不乏消費者仍然誤以為這是Swisse官方開的奶茶店。
一紙函告,擋不住招商加盟的野心
盡管來自Swisse的官方聲明發佈已久,但已經嘗到甜頭的上海旭飲難以停下招商加盟的腳步。
據界面新聞此前報道,Swisse營養顏究美茶館的運營方包括兩家公司,分別是上海旭飲和健澳《上海》品牌管理有限公司,其中上海旭飲負責授權,而健澳則負責後期奶茶店招商和加盟,加盟者最終簽訂的合同乙方也是後者。
且目前Swisse營養顏究美茶館已有開業店鋪近100家。
鋅刻度聯系上Swisse營養顏究美茶館的一位加盟負責人後,對方表示,『此前加盟分為區域城市代理和單店加盟,但是目前區域城市代理已經不開放了,單店加盟的加盟費則從12.5萬元漲至12.8萬元』
隨後,上述加盟負責人指出,由於現在有意向的加盟商太多,加盟前必須經過資質審核。
據其發給鋅刻度的一份《項目資質審核表》,『經品牌中心審核後,再預約安排面審流程』
而其對申請人也提出了一些條件,其中包括『具有一定的資金實力,具備商鋪經營能力』、『具有良好的商業信用,與良好的人際關系』等。
在這個過程中,鋅刻度再三向對方確認『是否是Swisse授權的奶茶店』,對方一直表示肯定。
在這份項目資質審核表中,除了加盟商的姓名和聯系電話等基礎信息,還需要填寫身份證號、居住地址、初期計劃投資金額等,並且需要填寫詳細的個人簡歷,包括過往履歷、具體時間、擔任的職位以及在崗所獲得的成就等。
初審通過後,上述負責人會讓一位營養顏究美茶館咨詢經理進行對接。
該咨詢經理告訴鋅刻度,『投資費用包括合作費、房租、裝修和流動資金四個板塊,除了此前提到的12.8萬元,後續的房租、裝修和流動資金都需要你自己額外承擔』
當鋅刻度問及奶茶制作的原材料時,咨詢經理則表示,『奶茶裡面會添加保健營養品,不是加一瓶,有比例。
茶飲利潤在百分之七十左右』
至於如何進貨,咨詢經理告訴鋅刻度,『都是正品,你需要多少進多少。
到時候你的店可以有兩部分收益,既可以賣保健品也可以賣茶飲』
資質審核表和咨詢經理的介紹
鋅刻度再次向咨詢經理詢問,『是否有Swisse授權』對方表示,『保健品、茶飲都有授權,沒有授權怎麼做?』
事實上,當上海旭飲和健澳持續打著擦邊球收割,已經有加盟商發現了Swisse官方的聲明。
施嶽曾打算加盟Swisse營養顏究美茶館,彼時她聯系上的一位加盟負責人每天會發很多條與Swisse相關的朋友圈,並告訴她『我們的奶茶店可以拿Swisse的產品銷售』。
但有些心動的施嶽多長了個心眼,她聯系上Swisse的官方客服詢問後,對方表示,『目前我們是沒有這個項目的』
後來,施嶽了解到,『現在已經加盟的店主苦不堪言』,於是她將這段對話以及Swisse發佈的聲明發佈在了知乎平臺,提醒其他網友。
一名加盟商評論稱,『我是4月11號簽合同的,中間開始找店鋪、裝修,總共花了15萬了。
5月19日Swisse發佈聲明,《健澳》公司還扯有關系,6月22日Swisse官網又一次聲明。
這個牌子壓根究幹不起來』
針對上海旭飲和健澳的侵權行為,重慶佳昂律師事務所執行主任趙凌飛表示,『該公司涉嫌虛假宣傳、虛假廣告,可能會被市場監督管理局行政處罰,承擔行政責任;情節嚴重的可能構成虛假廣告罪。
』
『同時,如果是社會公眾被這個公司的虛假宣傳造成了損失,該公司也應當承擔賠償責任,數額較大《全國各省市規定不同,個人實施詐騙一般在5000元左右,單位實施詐騙上海規定為達到10萬。》還會涉嫌詐騙罪。
其次,對Swisse來講,如果該公司在同一種商品上大量使用Swisse註冊商標的,可以向市場監督管理局舉報,請求查處。
另外,該公司還侵犯了Swisse公司的名稱權』趙凌飛指出。
靠與其他品牌聯名掩蓋『黑歷史』,還有救嗎?
上海旭飲和健澳也並非沒有察覺到風向之變,於是最近又在另謀出路,繼續瞄準保健品奶茶,並試圖靠與其他品牌聯名來掩蓋侵權『黑歷史』。
鋅刻度聯系上一位營養顏究美茶館的咨詢經理後發現,對方在7月中旬發佈了『營養顏究美茶館』二期活動開始的信息。
鋅刻度注意到,在所謂的二期活動中,營養顏究美茶館的宣傳開始回避Swisse,而其飲品杯上也不再有Swisse的logo,隻保留city honey drink和營養顏究美茶館。
『因為花式養生的優質理念,以及個答案品牌對市場優勢的靈敏嗅覺。
除了Swisse,現日本isdg、fancl、DHC以及澳洲bio-e等全球各大保健品牌均向營養顏究美茶館跑來了橄欖枝……美茶館飲品添加的都是各大品牌裡最頂級的保養品』在上述咨詢經理的朋友圈,他如此解釋產品升級的原因。
盡管澳洲bio-e的確在微博上發起了與營養顏究美茶館的聯名活動,但當鋅刻度就這場聯名詢問bio-e的官方運營人員時,對方卻表示沒有收到聯名做奶茶的通知。
而咨詢經理提及的fancl,似乎也並未向營養顏究美茶館拋來橄欖枝,鋅刻度究合作情況詢問fancl的官方客服後,對方表示,『暫時沒有收到通知』
BioE與fancl對合作一事的回復
很難說清楚,營養顏究美茶館是否仍在『白嫖』大牌。
事實上,保健品奶茶是的確存在市場的,也有足夠的差異性。
畢竟,『花樣養生』正成為年輕人消費的關鍵詞,Z世代已取代90後成為天貓保健品第二大客戶群體。
艾媒咨詢估計,2023年中國保健品市場規模或從2020年的2500億元增至3280億元。
而奶茶又是當代年輕人難以舍棄的『快樂來源』,將保健品與奶茶聯系在一起,本身或許是門不錯的生意。
但是,或許是因為深知眼下茶飲品牌的頭部座椅已經穩固,想打破格局就得借『巨人的肩膀』,岌岌無名的上海旭飲和健澳便『白嫖』上Swisse,甚至不顧侵權的風險。
殊不知,如此換來的關注度並不長久。
即使『營養顏究美茶館』眼下已經選擇了其他保健品品牌開展合作,但『黑歷史』已難以抹去,消費者一旦撕開真相,必將棄之而去。