極目新聞記者 孫婷婷
通訊員 張蕾
『謝謝大家幫我，沒想到還能拿回錢』25日，家住青山區的鄭奶奶說。
鄭奶奶為兒子購買了價值3萬多元的保健品，兒子因病去世，這些保健品尚未開封無人使用。
社區工作人員發現此事後，經多番與商家協商，對方同意回收餘下藥品，並退了2萬元貨款給鄭奶奶。
社區工作人員為鄭奶奶做家務
家住武漢市青山區冶金街108社區的鄭奶奶是位獨居老人，今年74歲，老伴和女兒因病去世，唯一的兒子前不久也突發疾病過世。
鄭奶奶為此傷心不已，平日裡社區工作人員和社區殘疾人協理員張娜常常去看望她，給她送菜。
今年的5月10日，張娜和社區志願者們照常上門看望鄭奶奶，準備為她上門辦理退休年審等政務事宜。
一進門，張娜和志願者發現鄭奶奶家裡較為亂，決定先為她做家務。
整理過程中，張娜發現了兩大箱藥品，塞滿了藥物，均未開封。
張娜有些奇怪，鄭奶奶的身體狀況還可以，為什麼會有這麼多藥？經過和鄭奶奶溝通，得知原來這些藥都是鄭奶奶為他兒子購買的，鄭奶奶的兒子生前患有重疾。
有一次，鄭奶奶跟著社區居民聽過一家保健公司的講座課，對方說吃他們公司的藥可以提高孩子的免疫力，為此，鄭奶奶用自己的退休金，分多次總共花了30000多元從該保健公司購買了靈芝、蘆薈、清宮壽桃丸等藥物，總共三大箱。
鄭奶奶已經給兒子使用了一箱，兒子去世後，剩下兩箱藥無人使用，餘下藥物價值大約兩萬元左右。
鄭奶奶靠每個月兩千元退休工資生活，鄭奶奶說，自己也想退藥，但是擔心對方不同意。
看到鄭奶奶滿臉愁容，張娜對鄭奶奶說：『我們來幫您跟商家溝通一下，看看藥能不能退』
鄭奶奶提供了該公司的聯系方式。
張娜聯系上了該公司的經理，告訴他鄭奶奶的家庭狀況和個人生活條件，希望對方能夠把藥收回去，把錢退給鄭奶奶。
該經理稱要將藥品先退回公司才退款。
為了防止鄭奶奶上當受騙，張娜對電話進行了全程錄音，同時與社區警官聯系報告了相關情況。
經過多次協商，雙方達成協議，剩下兩箱藥品以2萬元的總價進行退款，該公司松口答應先退回5000元，等藥品退回到公司後再退給剩下的15000元。
5月24日下午，鄭奶奶來到了社區，告訴張娜，自己收到了餘下15000元。
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